Comune di Torino: guida rapida ai buoni spesa

AGGIORNAMENTO:

In seguito all’elevato numero di domande presentate (circa 20mila), il budget messo a disposizione della Città con l’Ordinanza del Capo del dipartimento della Protezione Civile e destinato alla fornitura buoni spesa per le persone in difficoltà a causa dell’emergenza Covid-19, è al momento esaurito.

Il sistema di gestione per l’inserimento delle richieste, da lunedì 6 aprile 2020, non è più accessibile, in attesa del recupero di ulteriori risorse da destinare agli aiuti.

NON chiamare il call center 011011 30003 (se non per segnalare difficoltà nell’utilizzo del sistema di recupero dei buoni per chi ha ricevuto il messaggio SMS, con orario 9-17 da lunedì 6);

A chi sono destinati

I buoni spesa alimentari sono destinati ai nuclei familiari:
– residenti a Torino
– in condizioni di grave difficoltà causa emergenza Covid-19 

PER:
– perdita o riduzione del lavoro
– sospensione dell’attività o altro

Chi NON percepisce alcun sussidio pubblico riceve il consenso immediato (nessun componente del nucleo familiare deve percepire RDC-Reddito di Cittadinanza, REI, NASPI, indennità di mobilità o cassa integrazione).

Link di accesso al servizio

Aggiornamenti in home page Città di Torino

http://www.comune.torino.it/ home.shtml

Il codice che viene restituito al termine della procedura online non serve ad usufruire del buono spesa. I buoni saranno trasmessi, a partire da lunedì 6 aprile 2020, ai recapiti mail e cellulare indicati.In caso di problemi con l’inserimento del numero del documento si consiglia di provare ad utilizzare il browser Mozilla Firefox e di leggere il documento qui presente (pdf).

Quanto

L’importo varia a seconda del numero dei componenti nucleo familiare:

• 300 € per nuclei di 1-2 persone
• 400 € per nuclei di 3-4 persone
• 500 € per nuclei di 5 o più persone

Che cosa sono

Voucher da 25 € con codice a barreper acquisti di generi alimentari sino a coprire la cifra assegnata (12-20voucher per nucleo familiare); sono contenuti in un documento PDF

Come funziona

• Presentare la domanda , preferibilmente online
• Scaricare il documento con i voucher; indirizzo e PIN vengono comunicati tramite mail o SMS di conferma(a partire da lunedì 6 aprile 2020)
• Il documento può essere stampato o salvato sullo smartphone
• Spendere i voucher presso gli esercizi commerciali convenzionati (circuito DAY UP, generi alimentari)

Come richiederlo

• Il servizio consente al cittadino di procedere al  caricamento on line della domanda per accedere al buono spesa  (tutti i giorni 9-22, è la modalità da preferire; NON è richiesta autenticazione)
• Call Center  tel. 011 011 30003 (ven 3 aprile 2020 orario 10-18, sab 4 aprile orario 9-17, dom 5 aprile orario 9-12, poi lun-ven  con orario 9-18)

Cosa occorre per compilare la domanda

• Codice Fiscale
• Estremi del documento di identità (Carta di Identità o permesso di soggiorno)
• Indirizzo mail
• Numero di tel. cellulare (per ricevere comunicazioni sullo stato della domanda)

Note

• E’ ammessa una sola richiesta per nucleo anagrafico (controllo automatico)
• Lo può richiedere solo chi è residente a Torino o ha già presentato domanda di residenza (controllo automatico)
• Si tratta di autocertificazione
• Vi è responsabilità penale in caso di dichiarazioni mendaci
• Chi è privo di connessione Internet può rivolgersi al call center (non sono previsti sportelli pubblici per la presentazione della domanda)
• Solo per chi è privo di cellulare sarà disponibile il ritiro presso uno sportello fisico (bisogna avere con sé Carta di Identità e numero pratica)
• I dati su residenza, composizione del nucleo anagrafico e assenza di altre domande sono soggetti a controllo preliminare automatico
• Relativamente agli altri elementi dichiarati verranno effettuati controlli successivi
• Le domande dei titolari di RDC o di altri sostegni vengono considerate non prioritarie e valutate dai servizi sociali (solo se le risorse lo consentiranno)
• Chi non risiede presso il Comune di Torino deve presentare la domanda al proprio Comune
• I buoni sono accettati nei principali supermercati (vedi elenco), come i buoni pasto; vanno presentati alla cassa all’atto del pagamento e sono cumulabili
• L’importodel finanziamento complessivo del progetto di erogazione di sostegno economico per emergenza epidemiologica COVID 19 è stabilito in base alla OCDPC (Ordinanza del Capo del Dipartimento di Protezione Civile)  n. 658 del 29/03/2020; per la Città di Torino (elenco comuni in allegato 1) è di 4.624.012,40 €